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检(jian)验和(he)测试服(fu)务通用条款

江苏环谱检(jian)测技术服(fu)务有(you)限公司(Jiangsu Hap Testing services Co.,Ltd, 以下简称HAP)依据本文所(suo)载(zai)的(de)条款(kuan)及条件(下(xia)称“通(tong)用(yong)条款(kuan)”)向有需求的(de)人或(huo)者机构(下(xia)称“客(ke)户(hu)”)提供(gong)服(fu)务(wu)。通(tong)用(yong)条款(kuan)内容作为相关测(ce)试申请(qing)表(biao)、检测(ce)报价(jia)单等一(yi)部分内容,除(chu)非另有书(shu)面规定,双方之间的(de)要约或(huo)服(fu)务(wu)及衍生契约关系均需遵(zun)守此(ci)通(tong)用(yong)条款(kuan)的(de)内容。

 

1.检测要求

1.1 客户申(shen)请检测时,应填写检测申(shen)请表并提交(jiao)给(ji)HAP(可以采用E-mail、传真和快递(di)等方式)。如客户对(dui)检测(ce)服务有特别要求(qiu),应(ying)在向HAP提交《测(ce)试申请表》的同时书(shu)面(mian)告知(zhi)HAPHAP有权审(shen)查其合理性(xing)、合法性(xing),并可(ke)根(gen)据实(shi)际情况决定(ding)是否接受该要(yao)求。

1.2客户(hu)按照(zhao)检测(ce)要求向HAP提供合(he)法、适(shi)用、适(shi)量的样(yang)品(pin)并支付测试(shi)费(fei)用和其它相关费(fei)用。1.3HAP根据客户检测申请表中提出的项目及要求提供测试服务,按约(yue)定方式发送检测报告(gao)。

1.4不论采取(qu)何种的送(song)样品方式,客户(hu)应对(dui)(dui)样品进(jin)行妥善的防护(hu)和包装,以确保样品在运(yun)输(shu)或交接(jie)过程中(zhong)的安全。对(dui)(dui)于运(yun)送(song)过程样品可能出现的任何损(sun)坏或遗(yi)失或不适用(yong)于检测的情况(kuang),HAP不对此(ci)承(cheng)担(dan)责任。

1.5 客户(hu)应告知HAP任何与申请的检(jian)测服务(wu)有(you)(you)关(guan)的实际或(huo)潜在的风(feng)险(xian)或(huo)危险(xian),如辐射,有(you)(you)毒(du)或(huo)有(you)(you)害或(huo)爆炸性物(wu)质,环境污(wu)染物(wu)或(huo)毒(du)物(wu)等,并(bing)承诺所申请之样品(pin)符合国(guo)家法(fa)律的要求(qiu)。

1.6 HAP检测服务周期(qi)以客户(hu)提(ti)供完(wan)整的测试申请表、回签报价(jia)单、样(yang)品已到达HAP后合同评审(shen)通(tong)过后的时间开始计算。对于客户要求加急等测(ce)试服务,HAP将根据测试(shi)方法、项目等条(tiao)件进行确定是否(fou)可以满足。

1.7 HAP收到客(ke)户提供的样(yang)品和有关资(zi)料(liao)(liao)后,及(ji)时(shi)进行检查(cha),如发现(xian)样(yang)品有误(wu)、样(yang)品量不足、样(yang)品损坏,或缺少必要资(zi)料(liao)(liao)(可(ke)能影响结果的准(zhun)确性、结果判定的情况),应及(ji)时(shi)告知客(ke)户补充(chong)合格的样(yang)品及(ji)资(zi)料(liao)(liao),服(fu)务周(zhou)期自HAP收到补(bu)充的样品及资料(liao)起重新(xin)计算。

1.8 样品在测试(shi)过程(cheng)中(zhong)因检测方法要求有(you)可能受损或被(bei)毁(hui)坏,HAP对此不承担任何责任。

1.9 如客户对测试完的样品留存没有特别要求,HAP将(jiang)结(jie)合样品特性,按内部管理要求对样品留(liu)存。对于超过留(liu)存期的(de),HAP有权自行(xing)销毁留存的样品,如(ru)客户(hu)要(yao)求样品退回的,有关寄(ji)送费用由客户(hu)自行(xing)承担(dan)。

1.10客(ke)户(hu)应在检(jian)测(ce)申请表中明(ming)确(que)填写服务要求(qiu),包括但不(bu)限于测(ce)试项目(mu)及其所依据的检(jian)测(ce)方法(fa)(fa)。如果(guo)客(ke)户(hu)指定检(jian)测(ce)方法(fa)(fa),则检(jian)测(ce)方法(fa)(fa)的适用与否由客(ke)户(hu)负责;如果(guo)检(jian)测(ce)方法(fa)(fa)由HAP推荐,则HAP负责选(xuan)择适用的方(fang)法并通(tong)知客户。

1.11 如客户在测(ce)(ce)试(shi)过(guo)程中要求变(bian)更检(jian)测(ce)(ce)服务要求时,需提出(chu)书面变(bian)更申请,HAP对(dui)变更内容重新进行(xing)合同评审。

1.12 如有检测(ce)项目(mu)需(xu)要分包测(ce)试(shi),HAP就分包方(fang)的工(gong)作对客户负责(ze),但由客户或法定(ding)管理机构指定(ding)的分包方(fang)除(chu)外。

1.13 客户(hu)以书面形(xing)式要(yao)求HAP终止测试(shi)或变更测试(shi)要求的,HAP应按(an)客户(hu)的(de)要(yao)求终止或(huo)变更,但客户(hu)应支付(fu)HAP已完成测(ce)(ce)试(shi)部分的测(ce)(ce)试(shi)费用(包(bao)括但(dan)不限(xian)于测(ce)(ce)试(shi)费、试(shi)剂费等),并且无权要求HAP退还其(qi)之前已支付的(de)款项。

1.14 对由(you)于无法预见的技术水平和测(ce)试设备故障等原因无法及时完成的检测(ce)项目或不能履行(xing)检测(ce),HAP将及(ji)时(shi)通知客户,对于此种情况HAP不(bu)承担(dan)任何(he)违约责(ze)任。

2.检(jian)测(ce)报告(gao)

2.1 HAP根据客(ke)户要求(qiu)(qiu)可提供中(zhong)文或英文语言报告(gao)。要求(qiu)(qiu)提供英、中(zhong)英文报告(gao)时(shi),客(ke)户应提供客(ke)户名称(cheng)、地址、样(yang)品名称(cheng)等报告(gao)编制涉及的有关内容的英文信息,HAP不对(dui)客户所提供的信息进行翻译,除(chu)非另有约定。

2.2 对于送(song)检样品,HAP报告或证书上的(de)(de)数据结果(guo)只针对所送(song)检的(de)(de)样品负责,并不(bu)对抽取该样品的(de)(de)同批(pi)产品给(ji)出(chu)任(ren)(ren)何意见(jian)。在任(ren)(ren)何情况下,HAP的责(ze)任不应超(chao)出(chu)HAP对样品(pin)出具的检(jian)测报告的范围。

2.3 HAP服务完(wan)成后,客(ke)户(hu)对检测的结果如有(you)异议,应于检测报(bao)告完(wan)成之日起十五日内(nei)向HAP书面提(ti)出,同(tong)时附上报告原(yuan)件。逾(yu)期未提(ti)出异议,则(ze)视(shi)为(wei)同(tong)意检测结果及HAP相(xiang)关服务。

2.4 提出复(fu)测要求时,HAP仅对原(yuan)样(yang)品(pin)按照原(yuan)测(ce)试方法进行(xing)复测(ce),客户应根据复测(ce)情况支付(fu)相(xiang)应的复测(ce)费用。如果要换用新样(yang)品(pin)和/或提(ti)出新(xin)(xin)方法测试,则视(shi)作新(xin)(xin)的检测申请。以下情况,HAP不(bu)受理(li)复测(ce):

a) 原样品已被(bei)客户取回(hui);

b)原(yuan)样品无法(fa)保存;

c)原样品已用完;

d)原样(yang)品剩余太少不足以复测;

e)原样品超过(guo)保存期限已销毁;

f)原(yuan)样品发生变质;

g)不(bu)可重复测试(shi)的项目;

h)其他认为不(bu)可复(fu)测的情况(kuang)。

2.5 客(ke)户在收到报告三个月(yue)内,可提出报告更改申请,由HAP对客户所提(ti)出的申请进(jin)行评估,确定是否(fou)进(jin)行修订(ding)。HAP依照服务要求(qiu)提供(gong)检(jian)测报(bao)告(gao),HAP不(bu)承担因客户及其代理(li)方(fang)或(huo)其相关方(fang)使用(yong)作废、无效报告(gao)或(huo)误用(yong)报告(gao)而(er)引(yin)起的(de)任何风险(xian)和法律(lv)责任。HAP对客(ke)户提出的不合(he)理的报告更改申请有权(quan)拒绝执行。

2.5 由于某些(xie)测试(shi)项目(mu)或(huo)方法(fa)尚未获得(de)检(jian)验检(jian)测机构资质认(ren)定,在此情况下,客(ke)户若接受HAP的检测服务,则报(bao)告结果仅限科研、教学、内部质量控制等活动使用,不(bu)能用于作(zuo)为(wei)向社会出具的第三方证(zheng)明(ming)作(zuo)用或任(ren)何的商业用途,HAP不(bu)承担由此引发(fa)的任(ren)何风(feng)险(xian)和(he)法律责任(ren)。

2.6 HAP依据客(ke)(ke)户或(huo)其代理人提供的资料、样品(pin)(pin)等进行检测(ce)、编(bian)制(zhi)检测(ce)报(bao)告(gao),客(ke)(ke)户应对资料、文件及样品(pin)(pin)的真实性负责。HAP不对因客户提供了不清楚(chu)、错误(wu)、不完整、误(wu)导性或虚假(jia)的信息而导致错误(wu)结果负责任。

3.双(shuang)方承诺和同意(yi)

3.1 客户承诺按(an)合同(tong)约定及时(shi)足额向HAP支付测试费用,不得以与HAP存(cun)在(zai)争议、交叉索(suo)赔或款项(xiang)抵(di)销等任何理由,扣留或推迟支(zhi)付任何款项(xiang)。客户因(yin)任何原因(yin)终止付款或未能支(zhi)付应付HAP的(de)全部或部分款项,HAP有权(quan)中(zhong)止提(ti)供一(yi)切(qie)服务并拒绝发出检测(ce)报告及任何(he)相关资料,直(zhi)至(zhi)客户(hu)支付拖欠HAP的所有款(kuan)项及(ji)其(qi)利(li)息。HAP对(dui)由此引起(qi)的违约及损失无须承担任何责任。

3.2 HAP承(cheng)诺选择采用合适的(de)方法提供(gong)测试服务,以(yi)保证(zheng)测试结果(guo)的(de)准确性和(he)有效性。

3.3 为了给客户(hu)提(ti)供更优质的服(fu)务,HAP有权(quan)将所要求履行(xing)的全(quan)部(bu)或部(bu)分条款,授权(quan)关联公司(si)或其(qi)他具有相应资质和(he)履约能力(li)的第(di)三方履行(xing)。

4.保密及(ji)知识产(chan)权

4.1 HAP承诺对客户所(suo)提供的技术情报和资(zi)料及非(fei)正式出版(ban)物等承担(dan)保(bao)密(mi)义(yi)务,客户应(ying)为(wei)HAP所提供(gong)的资料以(yi)及环境(jing)状况、产品技术、生产工艺等承担保密(mi)义务。

4.2 服务过程中一方(fang)向对(dui)方(fang)所披(pi)露的任何商业机密(mi),包括合作范围、内容、合作模(mo)式(shi)、费用,合作双方权利和义务,信息(xi)接(jie)收方不得向任何第三方(3.3条涉及的第(di)三方除外)披(pi)露(lu),并保证在提供(gong)服务(wu)过程中获悉该(gai)商(shang)业机密的雇员有(you)相同(tong)的义务(wu)。

5.违(wei)约责任

5.1 客户未按(an)照(zhao)合同约定的期限(xian)支付测试费用(yong)时,每延期一日,HAP有(you)权要(yao)求客(ke)户支(zhi)付应付测试费总额(e)千(qian)分之五的违约金,并有(you)权中(zhong)止服(fu)务和拒绝(jue)出具检(jian)测报告。

5.2 HAP因过错未按照合同约(yue)定的时间出(chu)具检测(ce)报告(gao)时,每(mei)延期(qi)一日,客户有权要求HAP支付应(ying)付测试费总额千分(fen)之五的违(wei)约(yue)金。

5.3 因发(fa)生HAP无法控制的情形造(zao)成HAP无(wu)法履(lv)行或完成(cheng)约(yue)定的(de)义务时,HAP不(bu)(bu)承担任(ren)何责任(ren),该情况包(bao)括但不(bu)(bu)限于(yu)以下情形:发(fa)生不(bu)(bu)可抗力时;客户不(bu)(bu)能按照约定履行其义务时;由于(yu)客户原因致使HAP未(wei)能按约定完成测试服务造成客户任(ren)何(he)损(sun)失(shi)或损(sun)害时(shi);相关法律和法规及标(biao)准(zhun)发生变更(geng)时(shi)。

5.4 HAP承诺,在履行服(fu)务义务的过程中将采用(yong)合(he)适方法。对于HAP因违反合同(tong)或者(zhe)未能运用合适(shi)方法产生任何性质的(de)损失(shi)、损坏或开(kai)支的(de)任何索赔,HAP的责任在(zai)任何(he)情况下均(jun)不能超过与客户签订涉及上述赔(pei)偿特(te)定合同所规定应付指定服务的费用(yong)或(huo)代(dai)理费用(yong)总数(shu)之10倍(bei)之款,人民币总额不(bu)得超(chao)过2万元人民币。HAP对于任(ren)何间接随(sui)之发生的(de)损失(shi)(shi)之索赔,包(bao)括利(li)润(run)损失(shi)(shi)及/或未来业务(wu)损失及/或生产损失(shi)及/或委托人合同的取消所引致(zhi)的一(yi)切责任无须承(cheng)担责任。

5.5由(you)于HAP的(de)过错导致客户的(de)样品损毁或遗失的(de),HAP负责(ze)赔(pei)偿(chang),赔(pei)偿(chang)金额(e)不(bu)超过(guo)损(sun)毁或遗失(shi)样品本(ben)身(shen)市场价值的30%,也(ye)不得(de)超过五千(qian)元人民币

5.6 对于同时出现(xian)5.45.5条款规(gui)定的可能赔(pei)偿(chang)时,赔(pei)偿(chang)金额以其中(zhong)较小金额为准(zhun)。

5.7 客户违反(fan)合同给HAPHAP人(ren)员造成损害的,客户(hu)应承担赔偿责任(ren)。

6.适用法律

6.1双方权利义(yi)务调整及争议解决方式,均应适用中华人民共和国的法律(lv)。

6.2在(zai)合(he)同/协议及约定的履行过(guo)程中发生争(zheng)议时,双方应(ying)协商(shang)解(jie)决,若协商(shang)不能解(jie)决,则申(shen)请仲裁或向人民法院起诉(su)处理。

7.语言

本通用条款以中文(wen)订立,如有(you)任何译文(wen)差异,应以中文(wen)版为准。


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