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检验和测试服务(wu)通用条款

江(jiang)苏环谱检测技术服(fu)务有限公司(Jiangsu Hap Testing services Co.,Ltd, 以下简称HAP)依据本(ben)文所载(zai)的(de)(de)条(tiao)款及条(tiao)件(jian)(下称“通用(yong)条(tiao)款”)向有(you)(you)需求的(de)(de)人或者机构(下称“客户”)提供(gong)服务。通用(yong)条(tiao)款内容(rong)(rong)作(zuo)为(wei)相关测(ce)试(shi)申(shen)请(qing)表、检测(ce)报价单(dan)等一部分(fen)内容(rong)(rong),除非另(ling)有(you)(you)书面规定,双方之间(jian)的(de)(de)要约(yue)或服务及衍生契约(yue)关系均需遵守此通用(yong)条(tiao)款的(de)(de)内容(rong)(rong)。

 

1.检测(ce)要求(qiu)

1.1 客(ke)户申(shen)请检(jian)测时,应(ying)填写检(jian)测申(shen)请表并(bing)提交(jiao)给(ji)HAP(可以采用E-mail、传真和快递等方式(shi))。如客户对检(jian)测服务(wu)有(you)特(te)别要求,应在向HAP提交《测试申请表(biao)》的同时书面告知HAPHAP有权审查其合理性、合法性,并(bing)可根据(ju)实际情况决定是否接受该要求(qiu)。

1.2客(ke)户按照(zhao)检测要求向(xiang)HAP提供合法(fa)、适用、适量的(de)样品并支付测试(shi)费用和其它相关(guan)费用。1.3HAP根据客(ke)户检测申请表中提出(chu)的项目及要(yao)求提供测试(shi)服务,按约定方式发送检测报告。

1.4不论采取(qu)何种的送(song)样品方(fang)式,客户应对(dui)样品进行(xing)妥善的防护和包装(zhuang),以确(que)保(bao)样品在运输或(huo)交接过(guo)程(cheng)中的安全。对(dui)于运送(song)过(guo)程(cheng)样品可能出现的任何损坏或(huo)遗失(shi)或(huo)不适用于检测的情况(kuang),HAP不对此承担责任。

1.5 客户应告知HAP任何与申(shen)(shen)请(qing)(qing)的检测服务有关(guan)的实际或(huo)(huo)(huo)潜在的风(feng)险或(huo)(huo)(huo)危险,如辐射,有毒或(huo)(huo)(huo)有害(hai)或(huo)(huo)(huo)爆炸性物(wu)质,环境污染物(wu)或(huo)(huo)(huo)毒物(wu)等,并承诺所申(shen)(shen)请(qing)(qing)之样品符合国家(jia)法律的要求。

1.6 HAP检(jian)测服务(wu)周(zhou)期以客(ke)户提供(gong)完整的测试申请表、回签报价单(dan)、样(yang)品(pin)已到达HAP后(hou)合同评审通过(guo)后(hou)的时间(jian)开始计算。对(dui)于客户要求加急等(deng)测试(shi)服务,HAP将根据测试(shi)方法、项(xiang)目等条件进行确定是(shi)否可以(yi)满(man)足(zu)。

1.7 HAP收(shou)到客户提供(gong)的(de)样(yang)(yang)(yang)品(pin)和(he)有关资(zi)(zi)料(liao)后(hou),及时进行检查,如(ru)发现样(yang)(yang)(yang)品(pin)有误、样(yang)(yang)(yang)品(pin)量不(bu)足、样(yang)(yang)(yang)品(pin)损坏,或缺少必要资(zi)(zi)料(liao)(可(ke)能影响(xiang)结果的(de)准(zhun)确性、结果判(pan)定的(de)情况),应(ying)及时告知客户补充合格的(de)样(yang)(yang)(yang)品(pin)及资(zi)(zi)料(liao),服务周期自(zi)HAP收到补充的样(yang)品及资料起重(zhong)新计算。

1.8 样品在测试过程中(zhong)因(yin)检测方法要求有可(ke)能受损或被毁坏,HAP对此不(bu)承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

1.9 如客户(hu)对测试完的样品留(liu)存没有特别要求(qiu),HAP将结合样(yang)品特(te)性(xing),按(an)内(nei)部管理要求(qiu)对样(yang)品留存(cun)。对于超过(guo)留存(cun)期的,HAP有权自行(xing)销毁留存(cun)的(de)样品,如客户要求样品退回的(de),有关寄送(song)费用(yong)由客户自行(xing)承担。

1.10客(ke)户(hu)应在检(jian)测(ce)(ce)申(shen)请表(biao)中明确填写(xie)服务要(yao)求,包括但(dan)不(bu)限于(yu)测(ce)(ce)试项目及其所依据的(de)检(jian)测(ce)(ce)方法(fa)。如(ru)果客(ke)户(hu)指定检(jian)测(ce)(ce)方法(fa),则检(jian)测(ce)(ce)方法(fa)的(de)适用(yong)与否由客(ke)户(hu)负责;如(ru)果检(jian)测(ce)(ce)方法(fa)由HAP推荐(jian),则HAP负责选择适(shi)用的方法并通知客户。

1.11 如客户在测试过程中要求变(bian)(bian)更检测服务要求时(shi),需提出(chu)书面变(bian)(bian)更申请,HAP对变更内容重新进行(xing)合(he)同评审。

1.12 如(ru)有检测(ce)项目需(xu)要分(fen)包测(ce)试,HAP就(jiu)分(fen)(fen)包方的工作对(dui)客(ke)户负(fu)责,但(dan)由客(ke)户或法(fa)定(ding)管理机构(gou)指定(ding)的分(fen)(fen)包方除外。

1.13 客户以书面形式要求HAP终止测(ce)试或变更测(ce)试要求的(de),HAP应按客(ke)户的(de)要求终(zhong)止或变更,但客(ke)户应支付HAP已完成测(ce)试(shi)部(bu)分的(de)测(ce)试(shi)费用(包括(kuo)但不限于测(ce)试(shi)费、试(shi)剂费等(deng)),并(bing)且无权要求(qiu)HAP退还(hai)其之前已(yi)支付的款项。

1.14 对由于无法预见的技术水(shui)平(ping)和测(ce)试设备故障(zhang)等原(yuan)因无法及时完成的检(jian)测(ce)项目或不能(neng)履行检(jian)测(ce),HAP将及时通知客户(hu),对(dui)于此种情况(kuang)HAP不承(cheng)担任何(he)违约责任。

2.检测报(bao)告(gao)

2.1 HAP根据客户要求(qiu)可提供(gong)中(zhong)文(wen)或(huo)英文(wen)语言报告(gao)(gao)。要求(qiu)提供(gong)英、中(zhong)英文(wen)报告(gao)(gao)时,客户应提供(gong)客户名称、地址、样品名称等(deng)报告(gao)(gao)编制涉及的有关内容的英文(wen)信息,HAP不对客户所提供的信息进行翻译,除非另有(you)约定。

2.2 对于送检样品,HAP报告或证书上的(de)(de)数据结果(guo)只(zhi)针对所(suo)送检的(de)(de)样(yang)品(pin)负责,并不对抽取该(gai)样(yang)品(pin)的(de)(de)同批产品(pin)给出任何意见。在任何情况下,HAP的责任不应超(chao)出(chu)HAP对样品出(chu)具(ju)的检测报告的范围(wei)。

2.3 HAP服务完(wan)(wan)成后,客户对检(jian)(jian)测的结(jie)果如有异议,应于检(jian)(jian)测报告完(wan)(wan)成之日(ri)起十五日(ri)内向HAP书面提出,同时附上(shang)报告原件(jian)。逾期未提出异议,则视为同意(yi)检测结果及HAP相关服(fu)务。

2.4 提出复测要求时,HAP仅(jin)对原样(yang)品按照(zhao)原测(ce)(ce)试(shi)方法进行(xing)复测(ce)(ce),客户应根据(ju)复测(ce)(ce)情(qing)况(kuang)支付相(xiang)应的复测(ce)(ce)费用(yong)。如果要换用(yong)新样(yang)品和(he)/或提出新(xin)方法(fa)测试,则视作(zuo)新(xin)的检(jian)测申请(qing)。以下情况,HAP不受理复测(ce):

a) 原(yuan)样品已被客户取回;

b)原样品无法保存(cun);

c)原样品已(yi)用完;

d)原样(yang)品剩余太少不足以复测;

e)原样品超过保存期限已销毁;

f)原样(yang)品发生变质;

g)不可重复测(ce)试的(de)项目;

h)其他认为(wei)不可复测的(de)情(qing)况(kuang)。

2.5 客户(hu)在(zai)收到报告(gao)三(san)个月内(nei),可提(ti)出报告(gao)更(geng)改申请,由(you)HAP对客户所(suo)提出的申(shen)请进(jin)行评估,确定是否进(jin)行修订。HAP依照(zhao)服务要求提供检测报告,HAP不承(cheng)担因(yin)客户及其代理方或(huo)其相关方使(shi)用(yong)作废、无(wu)效报告或(huo)误用(yong)报告而引起的任何风(feng)险和法律责(ze)任。HAP对客户提出的不合理的报告更改申请(qing)有权拒绝执行。

2.5 由(you)于某些测试(shi)项(xiang)目(mu)或方法尚未获得检验检测机(ji)构资质认定,在(zai)此情况下(xia),客户若接受HAP的检测服务,则报告结(jie)果仅(jin)限(xian)科(ke)研、教学(xue)、内部(bu)质(zhi)量控制等活动使用(yong),不能用(yong)于作为向社会(hui)出(chu)具的第(di)三方(fang)证明(ming)作用(yong)或任何的商业用(yong)途,HAP不承担(dan)由(you)此引发的任何风险和(he)法律责(ze)任。

2.6 HAP依据客户或其(qi)代理人提供的资料、样品等进行检测、编制检测报告,客户应(ying)对(dui)资料、文件及样品的真(zhen)实性(xing)负责。HAP不对因(yin)客户提(ti)供了不清楚、错误(wu)、不完整(zheng)、误(wu)导性或虚假(jia)的信息而导致(zhi)错误(wu)结(jie)果负责任。

3.双方(fang)承诺和同意

3.1 客(ke)户承(cheng)诺(nuo)按合同约定及时足(zu)额向(xiang)HAP支(zhi)付测(ce)试(shi)费用,不得以与HAP存在争议、交叉索赔或款项(xiang)抵销等任(ren)(ren)何理(li)由,扣留或推(tui)迟支付(fu)任(ren)(ren)何款项(xiang)。客户因(yin)任(ren)(ren)何原因(yin)终止付(fu)款或未能(neng)支付(fu)应(ying)付(fu)HAP的全(quan)部或(huo)部分款项,HAP有权(quan)中止(zhi)提供(gong)一切服(fu)务并拒绝发出(chu)检测报告(gao)及任何相关资料,直(zhi)至客(ke)户(hu)支付拖欠HAP的(de)所有款(kuan)项及其利(li)息。HAP对由(you)此引起的(de)违约及(ji)损(sun)失无须承(cheng)担(dan)任(ren)何(he)责任(ren)。

3.2 HAP承诺(nuo)选(xuan)择采(cai)用合(he)适的(de)方法提供测试服(fu)务,以保(bao)证测试结(jie)果的(de)准确性和有效性。

3.3 为了(le)给客户提供(gong)更优质的服务,HAP有权(quan)将(jiang)所要求履行(xing)(xing)的全(quan)部或部分条(tiao)款,授权(quan)关联公司(si)或其他具有相应(ying)资质(zhi)和(he)履约能力的第三方履行(xing)(xing)。

4.保密及知(zhi)识(shi)产权

4.1 HAP承诺对客(ke)户所提供的技术(shu)情报和资料及非正式(shi)出版(ban)物等承担保密义务(wu),客(ke)户应为HAP所提供的资料以及环境状(zhuang)况、产(chan)品技术(shu)、生产(chan)工艺等承担保密义务。

4.2 服务过程(cheng)中一方(fang)向对方(fang)所披露的任何(he)商业机密,包括合(he)作范围、内容(rong)、合(he)作模(mo)式、费(fei)用,合(he)作双方(fang)权利和义务,信息接收方(fang)不得向任何第三方(fang)(3.3条(tiao)涉及的第三方(fang)除外)披露,并保证(zheng)在提(ti)供服务(wu)过程中获悉该商业机密的雇(gu)员有相同的义务(wu)。

5.违约责任

5.1 客户未按照合(he)同(tong)约定的期限支付测(ce)试费用(yong)时,每(mei)延期一日,HAP有(you)权(quan)(quan)要(yao)求客户(hu)支付(fu)应(ying)付(fu)测(ce)试(shi)费总(zong)额千分之五的违(wei)约金,并有(you)权(quan)(quan)中止服务和拒绝出具检(jian)测(ce)报告。

5.2 HAP因过错未按照合同(tong)约(yue)定的时间出具(ju)检测报告时,每延期一日,客户有(you)权要(yao)求(qiu)HAP支付应付测试(shi)费总额千分之(zhi)五的(de)违约金(jin)。

5.3 因发(fa)生HAP无法(fa)控制的(de)情(qing)形造成HAP无法履行或完成约定的义务时,HAP不(bu)(bu)承担任何责任,该情况(kuang)包括但不(bu)(bu)限于(yu)以下情形:发生不(bu)(bu)可抗力时;客户(hu)不(bu)(bu)能按(an)照约(yue)定履行(xing)其(qi)义务(wu)时;由于(yu)客户(hu)原因(yin)致使HAP未能按约定完成(cheng)测试服务造成(cheng)客(ke)户任(ren)何损失或损害时;相关法律和法规及标准发(fa)生变更(geng)时。

5.4 HAP承诺,在履(lv)行(xing)服(fu)务义务的过程(cheng)中将采用合适方法。对于HAP因违(wei)反合(he)同(tong)或者未(wei)能运(yun)用合(he)适(shi)方(fang)法产生(sheng)任何(he)性质的(de)损(sun)失、损(sun)坏(huai)或开(kai)支的(de)任何(he)索赔(pei),HAP的责任在任何情况下均不能超过与客户签订涉(she)及上述赔(pei)偿特定(ding)合同所规定(ding)应付指定(ding)服务的费用或代理费用总(zong)数之10倍(bei)之款,人(ren)民(min)币(bi)总额不得超过2万元人民(min)币。HAP对于任何间(jian)接随之(zhi)发(fa)生的损失之(zhi)索赔(pei),包(bao)括利(li)润损失及/或未来业务损(sun)失及/或生产损失及/或委托人合同的取消所引致的一切(qie)责任无(wu)须(xu)承担责任。

5.5由于HAP的过错(cuo)导(dao)致(zhi)客户(hu)的样品(pin)损毁或遗失的,HAP负责赔偿,赔偿金额不(bu)超过损毁或遗失样品(pin)本身市(shi)场价值的30%,也不得超过五千元人民币(bi)

5.6 对(dui)于同时出现5.45.5条款规(gui)定的(de)可(ke)能(neng)赔偿(chang)时,赔偿(chang)金额(e)以其(qi)中(zhong)较小金额(e)为准。

5.7 客户违反合同给HAP及(ji)HAP人员(yuan)造成损害的,客户应承担赔偿责任(ren)。

6.适用法律

6.1双方权(quan)利(li)义务(wu)调整及争议(yi)解决方式,均应(ying)适用(yong)中华人(ren)民共和国的法律。

6.2在合同(tong)/协(xie)议(yi)及约(yue)定的履(lv)行过(guo)程中(zhong)发生争(zheng)议(yi)时,双方应(ying)协(xie)商解决,若协(xie)商不(bu)能解决,则申请(qing)仲裁或向(xiang)人民法院起诉处理(li)。

7.语言

本通(tong)用(yong)条(tiao)款以中(zhong)文订立,如有任何译文差异,应以中(zhong)文版为准。


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